【郭汉尧】做最棒的导购员

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【郭汉尧】做最棒的导购员
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【郭汉尧】做最棒的导购员

在愈演愈烈的终端搏击战中,导购对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客表情漠然毫无反应时,当顾客对产品心存疑虑、对价格存在异议时,当顾客总是挑剔你的产品、拿你的产品和其他品牌相比较时,导购该怎么说,怎么做?郭汉尧老师从实际操作角度出发,系统地介绍了门店销售环节中遇到的各种问题的处理技巧和方法,对如何做一名超级导购进行了全方面的阐述,这是一门帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实用性课程。

讲师:郭汉尧实战派销售力提升专家,连锁品牌经营资深培训导师,九洲同行品牌营销策划机构领军人物。担任品牌企业、品牌营销策划机构职业经理人13年,拥有丰富的营销实战经验,首创“品牌运营四轮驱动”理念,独创“尖刀式成长赢利模式”,擅长于成长型品牌营销全案策划,尤其精通经销商培训、订货会培训、店长培训、导购培训等,服务过的客户包括红豆形象男装、步之霸、歌莉娅、七匹狼、安踏、金莱克、利郎、太子龙、梦洁、凯盛、梦兰、德尔惠、奇安达、柒牌、劲霸、雷士、贵派、振兴、奥华、世友、圣罗娜、双舟、老百姓等众多知名企业。郭老师语言生动幽默,所授课程实战实用,使学员能够轻松地提升营销管理知识与技能。

课程收益:1.帮助导购修炼积极上进的良好心态,更好地投入工作2.帮助导购明确自身角色,全心维护顾客资源,留住顾客3.帮助导购找到顾客真正的需求点,与顾客快速建立信赖感4.帮助导购找到更加新颖的店内陈列设计方式,吸引顾客5.帮助导购找到在关键时刻促成成交的有效方法,提高成交率6.帮助导购妥善处理顾客投诉,并提高顾客转介绍率

《做最棒的导购员》各讲内容:第一讲 心态修炼和角色认知优秀导购的“老板心态” 导购到底导什么

第二讲 全心全力维护顾客资源让客户喜欢你要积极,要主动打动顾客为己任

第三讲 超级导购对客沟通技巧(上)赞美攻略 圆话攻略

第四讲 超级导购对客沟通技巧(下)撬嘴攻略 感觉攻略

第五讲 超级导购留住顾客的破冰技巧店铺保持“热场” 不同顾客不同对待

第六讲 超级导购产品介绍技巧让顾客找到感觉 让顾客参与体验 让顾客自己说服自己

第七讲 超级导购异议处理技巧“放松”顾客,真诚赞美展示专业形象建立异议处理题库

第八讲 超级导购价格谈判技巧让店面、陈列、话术看上去“值”让顾客看到你已尽力五类价格异议的具体解决

第九讲 超级导购签单促成技巧主动要求成交抓住成交机会提高续销率

第十讲 超级导购售后服务技巧人脉积累 优质售后服务 继续感动顾客

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